No ambiente de marketing digital contemporâneo, a monitorização de KPIs de vendas é essencial para a tomada de decisões estratégicas. Um dashboard eficaz permite visualizar, em tempo real, os dados obtidos a partir de múltiplas fontes, facilitando a análise e aprimoramento dos resultados de campanhas e outras estratégias de marketing.
Neste texto, produzido por nossa equipe da B20 Conteúdo Digital, vamos discutir sobre o que são KPIs e dashboards, além de apresentar algumas das principais ferramentas digitais voltadas a isso. Para entender melhor sobre “Dashboard o que é”, continue a leitura!
O que são KPIs?
Os KPIs de Vendas (Key Performance Indicators) são métricas fundamentais que avaliam o desempenho de áreas cruciais de uma empresa, seja ela virtual ou não. Eles ajudam a identificar forças, oportunidades de melhoria, e a direcionar as estratégias de marketing digital. Confira alguns exemplos de KPIs:
- Tráfego Orgânico: Quantifica o número de visitantes que chegam ao seu site através do resultado orgânico nos motores de busca (Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Baidu e outros);
- Domain Rating (DR): Avalia a autoridade do seu domínio com base no perfil de backlinks (links de redirecionamento) para o seu site ou plataforma virtual;
- Backlinks: Refere-se à quantidade e qualidade dos links de redirecionamento para o seu site e são essenciais para o seu ranqueamento;
- Tempo de Carregamento de Página: Métrica importante para a experiência do usuário (UX) e para o SEO, dado que páginas mais rápidas costumam obter melhores classificações nessas métricas – e, portanto, melhor ranqueamento nos Navegadores de Busca;
- Engajamento em Redes Sociais: Número de curtidas, compartilhamentos e comentários que indicam a interação e alcance das suas campanhas.
Além das listadas, existem muitas outras métricas importantes que podem – e devem – ser mensuradas, a fim de permitir uma melhor adequação da sua empresa no marketing digital, dentre as quais estão o ROI, CAC, LTV e congêneres. Para mais informações sobre as principais KPIs de vendas para monitoramento em uma boa gestão de empresas, confira o texto produzido por nossos especialistas da B20 Conteúdo Digital: KPIs: Os 10 mais importantes para o seu negócio virtual.
O que Significa Dashboard?
Um Dashboard é uma ferramenta visual (painel) que reúne dados de diferentes fontes em uma interface interativa e de fácil visualização. Ele simplifica a compreensão de métricas de desempenho (ou KPIs) por meio de gráficos, tabelas e outros elementos visuais.
Em resumo, responder à questão “Dashboard o que é?”, é dizer que se trata de um painel digital que possibilita monitorar, registrar e analisar os resultados das suas ações de marketing e negócios, tornando a interpretação dos dados mais rápida e eficiente, bem como as alterações de estratégias de marketing mais assertivas.
Introdução ao Monitoramento de KPIs com Dashboards
Realizar uma boa supervisão de KPIs de vendas é vital para qualquer forma de administração empresarial, e os dashboards oferecem uma maneira prática de visualizar esses indicadores. Eles podem, além disso, apresentar-se sob a forma de interfaces estáticas ou dinâmicas; e, com as ferramentas modernas, figurarem alterações e atualizações de métricas em tempo real, um fator crucial para decisões rápidas e precisas.
Benefícios dos Dashboards para a Gestão de KPIs de vendas
Os benefícios da aplicação de dashboards de monitoramento de KPIs para a sua empresa envolvem a centralização de dados, insights visuais e facilidade de interpretação. Ou seja, painéis digitais permitem unificar todos os dados relevantes em um só lugar, a visualização em gráficos ou tabelas que ajudam a identificar tendências rapidamente, e tornam a leitura desses dados intuitiva, contribuindo para a eficiência operacional.
8 Principais Ferramentas de Dashboards para Mensuração de KPIs de vendas
A escolha da ferramenta de Dashboard ideal para a sua empresa varia conforme o perfil do negócio, volumes de dados, KPIs de vendas que pretende mensurar e demais necessidades específicas do negócio. Veja uma lista com as principais opções de ferramentas de dashboard e seus diferenciais:
1. Google Data Studio
Google Data Studio: ferramenta gratuita do Google que permite criar relatórios e painéis personalizados, que integram dados de fontes como o Google Analytics, Redes Sociais e o Google Ads. O diferencial desta ferramenta está na facilidade de uso e na integração com o ecossistema Google.
2. Tableau
Tableau é uma plataforma robusta de visualização de dados que permite criar dashboards interativos e complexos. É ideal para empresas que precisam de análises mais aprofundadas. O seu diferencial está na alta capacidade de personalização dos dashboards e na integração com outros produtos e serviços da Microsoft.
3. Power Bi
Power BI é uma ferramenta de business intelligence, desenvolvida pela Microsoft, que permite a criação de dashboards e relatórios interativos e integra dados de várias fontes. O seu diferencial se dá pela alta personalização e pela integração com outros recursos disponibilizados pela Microsoft.
4. Klipfolio
Klipfolio é uma ferramenta de dashboard em tempo real que permite monitorar métricas de marketing e desempenho de negócios, por meio da integração de dados de diferentes aplicativos e serviços. Diferencia-se pela interface amigável com foco em atualizações em real time, o que torna as tomadas de decisão estratégicas passíveis de serem feitas com maior agilidade.
5. HubSpot
HubSpot é conhecido por suas ferramentas de inbound marketing, entretanto, o HubSpot também oferece funcionalidades de dashboards para acompanhar o desempenho de campanhas, leads e KPIs de vendas. A sua plataforma possui integração com CRM e mecanismos de automação de marketing.
6. Databox
Databox é uma ferramenta que permite criar dashboards de forma fácil, puxando dados de múltiplas fontes e apresentando-os em um formato visual amigável. O seu diferencial está na possibilidade de combinar diferentes KPIs de vendas, criar forecasts para prever o desempenho em campanhas e na configuração rápida, além de ser uma plataforma gratuita.
7. Zoho Analytics
Zoho Analytics faz parte da suíte Zoho, essa ferramenta oferece funcionalidades de análise de dados e visualização, permitindo a criação de dashboards personalizados. Possui excelente custo-benefício e integração com outras ferramentas de business intelligence da Zoho.
8. NapoleonCat
NapoleonCat é uma ferramenta voltada à gestão de redes sociais que permite o monitoramento e análise do desempenho de campanhas em mídias sociais, como Instagram, YouTube e Facebook. Oferece insights importantes sobre o crescimento da sua empresa nas redes sociais e engajamento de prospects e clientes efetivos.
Dashboards Como fazer a Configuração e integração de Dados
Para criar um dashboard em uma dessas ferramentas, começamos geralmente com a definição de três elementos importantes. Em primeiro lugar, customização, na qual determinamos o tipo de operação, as métricas relevantes de monitoramento e o apelo estético do painel. Veja, nas imagens abaixo, um exemplo prático do passo a passo a partir da plataforma Databox:
Em segundo lugar, é necessário fazer a Integração de Fontes, na qual se escolhem as fontes dos dados relevantes a serem mensurados pelas KPIs de vendas, como Google Analytics, CRM, planilhas, plataformas medidoras de Domain Rating e mídias sociais. Confira na imagem:
Por fim, resta somente a inserção da URL do seu site e a seleção de APIs e conectores nativos para automatizar a atualização dos dados do seu Dashboard, conforme as métricas e fontes de dados selecionadas anteriormente.
Além disso, não se esqueça de prezar pela configuração de um design limpo, com exemplos visuais de gráficos e tabelas com indicadores de tráfego e comparativos, para monitorar o desempenho dos seus principais canais de marketing. Mantenha o design focado e evite poluir demais com informações que não sejam relevantes para a tomada de decisões estratégicas.
Revisão e ajuste de Métricas do Dashboard para Monitoramento de KPIs de Vendas
A revisão periódica dos dashboards de KPIs também é fundamental para assegurar que as métricas estão sendo monitoradas corretamente; e para ajustar as estratégias conforme a progressão do negócio e a evolução das campanhas de marketing. Nesse sentido, realize revisões periódicas mensais, a fim de verificar os dados fornecidos. Também ajuste as KPIS de vendas de acordo com modificações de metas ou do mercado.
Para ter sucesso no ambiente digital, é essencial monitorar os seus KPIs de vendas de maneira consistente e intuitiva. Um dashboard bem configurado centraliza os dados relevantes da sua empresa, facilita a interpretação dos indicadores de desempenho e orienta na tomada de decisões; o que permite melhorias contínuas na performance do negócio.
Ao utilizar ferramentas de Dashboard como o Google Data Studio, Tableau, Power Bi e outras da nossa lista, você garante que os seus KPIs de vendas estarão sempre acessíveis e atualizados adequadamente.
Para mais dicas sobre como transformar a gestão do seu negócio online, conte com o nosso time de especialistas em produção de conteúdo digital da B20 e entre em contato no WhatsApp (84) 9958-3848 ou nas redes sociais!