Entre os principais tipos de marketing estão o de conteúdo, o relacionamento, o inbound e o outbound. Cada um deve ser aplicado consoante às suas estratégias e quanto ao que quer atingir. O correto é analisar os objetivos da empresa e verificar os recursos disponíveis para fazer a devida implementação e aumentar as chances de obter mais tráfego, gerar mais conversões ou elevar as vendas.
Um dos maiores erros é o de aplicar todos os tipos de marketing de uma única vez em suas estratégias. Fazer isso serve somente para atrapalhar e deixar a equipe completamente confusa quanto ao que deve ser feito para obter os resultados. Por isso, analisar os modelos, estudar cada um dos casos e trabalhar com os testes A/B pode ser uma das táticas mais aconselháveis no momento para prevenir erros e desperdícios de recursos.
O que são os tipos de marketing e por que entender suas diferenças importa?
O marketing é um conjunto de estratégias que varia desde a modalidade tradicional até a digital, a qual abrange diferentes táticas para consolidar a marca na internet. Por causa do fortalecimento da tecnologia, esse processo passou por muitas evoluções para se adaptar e conseguir entregar informações relevantes às empresas sobre como atender às expectativas de seus respectivos públicos. Entenda como cada tipo serve aos funis:
- ToFu (Topo de Funil): marketing de conteúdo é o mais recomendado devido à possibilidade de elaborar conteúdos para blogs, artigos e infográficos;
- Conteúdo que deve ser trabalhado: os conteúdos apresentam temas mais amplos e que são de interesse do público-alvo. Não possui um foco completo em produtos e serviços, pois a intenção é despertar o desejo de saber e conhecer mais a marca;
- Objetivo a conquistar: conseguir atrair um público muito mais amplo e também gerar conhecimento sobre a existência da marca.
- MoFu (Meio de Funil): utiliza marketing de conteúdo para realizar a nutrição. Então, e-books, webinars e newsletters podem ser enviadas para educar esse público;
- Tipo de conteúdo trabalhado: o foco é em detalhar os conteúdos e também apresentar um problema e sua respectiva solução. É demonstrado como um produto ou serviço da empresa, pode ajudar na resolução dos problemas de um lead;
- Principal objetivo: a intenção é a de educar adequadamente o público em relação ao problema que possui e evidenciar a solução.
- BoFu (Fundo de Funil): vendarketing é o marketing de vendas, o qual tem foco em fornecer ofertas especiais, redução de preços em X produtos, cupons de desconto e demos gratuitas;
- Conteúdo trabalhado: demonstra informações sobre produtos e serviços, mostra os feedbacks de outros clientes, faz comparativos com os concorrentes e também prepara o alvo para ser convertido por meio da compra;
- Objetivo da empresa: fazer com que os leads se transformem em clientes, além de evidenciar os valores que aquele produto ou serviço possuem.
Antes de pensar nos tipos de marketing que existem, o mais adequado a fazer é entender qual desses funis é o que se pretende atuar com mais vigor. Geralmente, as empresas possuem a intenção de seguir pelos 3, pois precisam atrair, educar e prosseguir com a conversão dos leads para clientes por meio da geração de valor do produto ou serviço.
É crucial entender também que o funil possui processos e os leads podem estar mais ou menos avançados no caminho. O correto é desenvolver estratégias para cada um dos perfis para fazê-los entender que o seu negócio é autoridade nos temas que aborda no blog → que ajuda as pessoas a descobrirem um problema → e apresentou uma solução para resolver o caso.
Tipos de marketing mais usados em 2025
Entre os principais modelos de marketing em 2025 estão o de conteúdo, influência, inbound, performance e de afiliados. Como existem variações, sugerimos que as analise cuidadosamente antes de escolher uma opção que aparente ser compatível com o que precisa, pois contribui com a prevenção de erros e pode direcionar melhor as equipes.
Marketing de conteúdo
Marketing de conteúdo é focado em elaborar materiais relevantes, que possam mudar a vida do lead, gerar engajamento e fornecer informações úteis para o manter ativo em toda a jornada de compra. A intenção é assegurar que ele tenha uma percepção completamente positiva da empresa para sentir desejo de gastar. Entenda a diferença para B2C e B2B:
| Características: | B2C: | B2B: |
| Propósito: | Nutrição e conteúdos relevantes; | Atrair, educar, engajar, converter e fidelizar; |
| Objetivo: | Possui a intenção de causar desejo e conexão emocional; | Desenvolver relacionamentos de longo prazo; |
| Ciclo de vendas: | Foco em fazer as pessoas seguirem para as compras sem pensarem muito; | Ciclo de vendas longo e composto por diversos tomadores de decisão. As análises são mais criteriosas porque muito dinheiro está envolvido nas negociações; |
| Tipo de conteúdo: | O tipo de conteúdo, normalmente, apela mais para os sentidos. | Conteúdos mais técnicos, repletos de dados e de cunho informativo. |
Os canais de comunicação variam entre os dois públicos, sobretudo a depender dos tipos de estratégias de marketing adotadas. Portanto, as empresas B2B podem focar mais em e-mails marketing e LinkedIn, enquanto as companhias de B2C apostar mais nas redes sociais, campanhas e parcerias com influencers.
Marketing de influência
Criadores de conteúdo que possuem bom engajamento nas redes sociais, podem formalizar parcerias com empresas de grande porte para realizarem anúncios nas redes sociais. Entretanto, o marketing de influenciadores sofre algumas variações para alvos B2B e B2C que precisam ser analisados a seguir:
| Características: | B2B: | B2C: |
| Objetivo: | Desenvolver relacionamentos mais duradouros, evidenciar que a proposta é de valor, além de obter mais leads e ROI; | Obter mais engajamento, construir conexões mais fortes com os alvos e gerar vendas imediatas; |
| Ciclo de venda: | O ciclo de vendas é mais prolongado porque os valores das propostas são maiores. É necessário que os tomadores de decisão analisem a proposta antes de assinar qualquer contrato; | Menor. Os clientes também podem encontrar outras marcas logo na sequência; |
| Estratégia: | Elaborar conteúdos mais educativos ao trabalhar com especialistas na área para agregar valor às propostas e aos serviços da empresa. | Vloggers, tiktokers e blogueiros são os mais populares para fazerem parte das campanhas. Normalmente, os conteúdos são imersivos e divertidos para causar desejo nas pessoas. |
Muito antes de pensar em nomes, analise o mercado, verifique os diferenciais dos perfis e descubra se seguem briefings e apresentam problemas comportamentais. Opte por influenciadores focados, com boas recomendações, que se relacionam bem com o público e cumprem com a agenda rigorosamente.
Inbound marketing
O inbound trabalha com estratégias para conseguir atrair a atenção dos usuários por meio de conteúdos atrativos, para os convertê-los em clientes fiéis. Materiais interessantes são elaborados, como artigos para blogs, vídeos e posts para redes sociais com a intenção de gerar mais engajamento. Entenda os diferenciais entre ambos:
| Características: | B2B: | B2C: |
| Público: | Companhias e tomadores de decisão; | Consumidores que prezam por experiências e possuem seus respectivos desejos; |
| Ciclo de venda: | Prolongado, mais desafiador. Exige a análise de mais profissionais quanto às propostas devido ao elevado ticket médio; | Mais rápido e o ticket médio envolvido é menor. As decisões não são tão prolongadas; |
| Estratégia: | Elaboração de webinars, e-books, anúncios direcionados e otimização SEO. | Marketing de conteúdo com posts divertidos, anúncios, promoções e também descontos especiais que façam as pessoas comprarem. |
Note que nos tipos de marketing para consumidor final, a estratégia é sempre trabalhar com a emoção e construir um relacionamento positivo com as pessoas. Para isso acontecer, as empresas também usam muito de gatilhos mentais de escassez, urgência e exclusividade para fazer o público levar menos tempo para tomar uma decisão – e é por isso que as compras acontecem massivamente.
Outbound marketing
O outbound marketing consiste em realizar abordagens ativamente para encontrar e conquistar potenciais clientes. Dessa forma, conteúdos publicitários em mídias comuns são elaborados, como os anúncios em televisão, revistas, outdoors e também nas rádios. Diversas pessoas consomem boa parte desses conteúdos até os dias de hoje. Veja outros pontos usados tanto para B2C quanto B2B:
- E-mail marketing: possibilidade de enviar mensagens para leads frios. Não é o método mais recomendado, pois as pessoas podem denunciar os contatos como spam;
- Anúncios: esse tipo de conteúdo é feito direcionadamente para um seleto grupo. A intenção é gerar conversões ou mostrar que a empresa possui o que os usuários precisam;
- Telemarketing: conhecido por cold calling, o contato via telefone tem a intenção de apresentar produtos e serviços, além de tentar ganhar a confiança do lead;
- Marketing direto: envio de folhetos e catálogos para as pessoas verificarem serviços ou produtos;
- Prospecção ativa: o objetivo é procurar de maneira ativa potenciais clientes;
- Tipo de abordagem: sempre direta, o que significa que a empresa não espera a procura dos leads, ela é quem vai atrás;
- Alcance: os resultados podem ser positivos, desde que as estratégias sejam trabalhadas corretamente.
Este é um dos tipos de marketing mais interessantes e antigos que existem, pois trabalha com a comunicação presencial. Ou seja, os vendedores podem conversar com as pessoas na rua, falar mais da empresa, dos serviços realizados e orientar esses alvos a fazerem uma compra; mesmo que não possuam esse fator em mente, mas é preciso de cuidado para não tomar muito o tempo do potencial lead.
Marketing de performance
Focado no desempenho, o marketing de performance é uma estratégia eficiente que se concentra em resultados alcançáveis, seguido de pagamento por cada ação obtida. Isto é, a empresa paga apenas quando uma determinada tarefa pelo usuário for feita, como clicar no botão de “inscreva-se” e preencher um formulário na landing page. Observe como é o funcionamento para ambos públicos:
- Definir o objetivo: a empresa deve definir metas que podem ser atingidas em X tempo, como elevar o número de vendas, obter mais tráfego para o blog ou conseguir mais leads;
- Canais: para anunciar, a companhia pode optar por Google Ads, apostar no marketing de afiliados, no SEO e também no eficiente e consolidado e-mail marketing;
- Acompanhamento: é necessário realizar um acompanhamento próximo para entender como se encontra a performance de cada uma das campanhas. Métricas, como taxa de conversão e CPC são constantemente verificadas e, caso necessário, ajustes podem ser feito em tempo real;
- Pagamento: o pagamento ocorre somente se os usuários realizarem as ações desejadas, como conquista de novos leads, mais vendas ou download de um conteúdo. Caso contrário, a veiculadora do anúncio deve prosseguir para entregar as campanhas o máximo que conseguir até chegar ao resultado que o anunciante quer.
Inclusive, essa é uma das diferenças entre marketing tradicional vs marketing digital, pois o primeiro não usa redes sociais para se promover e conseguir vender, já que opta pelos métodos comuns de outdoors e mala direta. O segundo tem foco pleno nas plataformas, pois é por elas que a grande maioria dos alvos está ativa, o que permite às companhias elaborarem estratégias eficientes de prospecção e conversão para conquistarem resultados.
Marketing de afiliados
Popular no Hotmart e também na Shopee, o marketing de afiliados ocorre por meio da promoção de um produto, como e-books ou materiais educativos, em que cada usuário pode solicitar o fornecimento de um link para fazer a divulgação. Essas pessoas recebem, por cada conversão adquirida, uma remuneração específica que pode sofrer variações, conforme o tipo de conteúdo e o nível de complexidade.
Marketing local
O marketing local é direcionado especialmente para uma localização muito específica, como Alto da Lapa, São Paulo, próximo da Rua 12 de Outubro, que é onde a loja ou empresa pode estar. A partir disso, fica sob obrigação do negócio trabalhar com o Google Meu Negócio para conseguir ser encontrado e subir posições no ranqueamento por meio da relevância. Companhias B2B e B2C devem analisar mais essa estratégia:
- Maior visibilidade porque permite que pessoas nas redondezas frequentem o estabelecimento;
- Ajuda no crescimento da loja ou empresa e na conquista de uma reputação positiva;
- Contribui com a geração e atração de clientes novos que ficaram interessados em conhecer o espaço;
- Gera mais vendas, sobretudo se o local for agradável e contar com bons preços;
- A empresa pode diminuir gastos com campanhas de marketing muito expansivas.
Usar as redes sociais para divulgar publicações, ofertas, novos produtos e apresentar promoções pode ser uma eficiente estratégia. É até mesmo interessante considerar os anúncios, caso queira que os conteúdos sejam entregues para mais clientes, o que pode aumentar a visibilidade e a possibilidade de conquistar mais público fiel.
Marketing de comunidade
Community marketing é uma efetiva estratégia para fortalecer a relação com o público-alvo. A diferença é que, por meio dessa tática, a empresa consegue gerar aos usuários o sentimento de pertencer a um evento, um produto ou uma causa extremamente importante. O funcionamento para os diferentes públicos ocorre assim:
- Desenvolvimento de grupos ou fóruns para as pessoas conseguirem tirar quaisquer dúvidas, fazer o compartilhamento de suas próprias experiências e conhecer outras pessoas;
- Possibilidade de fazer um evento para os membros da comunidade participarem presencial ou digitalmente;
- Desenvolver materiais relevantes e interativos pode manter os usuários mais engajados, como fazem as comunidades de jogos;
- A UCG é um incentivo às publicações dos membros da comunidade que não só podem, como devem compartilhar suas experiências com a empresa.
Para o público B2C, o mais adequado a fazer é apostar nessa estratégia para conseguir manter o público ativo e mais engajado. As pessoas gostam de fazer parte de alguma coisa, ficam felizes em interagir e saber que a marca preza muito pela experiência e comentários para poder melhorar e entregar sempre o melhor para elas e muitos outros clientes.
Marketing de experiência
O marketing sensorial possui a intenção de desenvolver experiências especiais para todos os clientes. Para isso, são trabalhados os sentidos a fim de construir uma ligação mais forte e duradoura com a empresa e o consumidor ou empreendedor. Companhias que optam por esse tipo de tática para surpreender o público B2B e B2C obtêm benefícios como:
- Construção de relações duradouras com os usuários;
- Faz a marca se fortalecer e se diferenciar da concorrência;
- Possibilidade de fidelizar cada vez mais o público-alvo ao proporcionar experiências especiais;
- Gera mais conscientização a respeito da empresa. Uma companhia que as pessoas lembram com carinho possui maiores chances de vender e conquistar mais público.
Em um mercado tão disputado, é fundamental se destacar dos concorrentes para se diferenciar. Além disso, estatísticas publicadas pela Limelight Platform, evidenciam que 40% dos clientes dizem concordar que esse tipo de marketing, em especial, os faz se tornar mais fiéis a uma determinada marca. Portanto, você também pode apostar nessa estratégia para conseguir aumentar as vendas e fazer o seu negócio ficar mais conhecido.
Marketing omnichannel
Com foco em gerar experiências especiais para cada meio de comunicação, o marketing omnichannel pode ser trabalhado tanto offline quanto online. O intuito é proporcionar uma jornada em que o cliente consiga receber informações ou tirar dúvidas pelo canal que melhor lhe convier, como WhatsApp, e-mail, rede social, ligação telefônica ou presencialmente. Observe o que caracteriza essa estratégia:
- Foco pleno nos clientes;
- Integração contínua de canais;
- Experiência unificada para proporcionar o melhor para os clientes;
- Canais personalizados de acordo com cada necessidade do usuário;
- Canais integrados para maior controle da empresa.
Tanto as empresas B2B quanto B2C podem trabalhar com essa estratégia, pois, atualmente, é indispensável garantir que os potenciais clientes sejam muito bem atendidos. E, quanto melhor for o sistema de análise de dados e informações das companhias, melhores as chances de conseguir tirar dúvidas e resolver problemas com mais agilidade e melhor eficiência.
Como escolher o melhor tipo de marketing para seu negócio?
Avalie os objetivos da sua empresa e verifique como se encontra o ticket médio para conseguir direcionar um percentual para as novas estratégias. É importante possuir recursos, pois a depender de um dos tipos de marketing, as ferramentas e ferramentas podem sofrer variações em valores. Entenda:
- Estágio do produto/marca no mercado: defina as campanhas conforme se encontra o estágio do seu produto ou marca. Se for um conteúdo robusto que oferece recursos inovadores, os valores podem ser maiores e exigir negociações mais longas futuramente;
- Comportamento do público-alvo: saiba quais são as necessidades do público, principais hábitos de consumo, o que não gostam e tipo de cliente ideal;
- Estrutura de equipe e orçamento disponível: verifique como está a estruturação da equipe, se é necessário de novos profissionais e se vale a pena apostar em treinamentos para não gastar com contratações. Lembre-se de considerar também o orçamento disponível porque ferramentas podem sofrer variações em preços;
- Monitore os resultados: é fundamental acompanhar continuamente o desempenho de todas as suas ações, pois caso seja preciso, basta fazer correções se houver necessidade.
Se você atua diretamente com blog, redes sociais e faz venda por e-commerce ou marketplaces, a estratégia mais indicada é o marketing de conteúdo. Com ele, é possível elaborar uma variedade de materiais eficientes que podem contribuir com suas táticas, tanto em questões de conversão, quanto em nutrição.
Ao trabalhar com um dos tipos de marketing, comece a monitorar todos os resultados continuamente para saber se os números de interesse foram atingidos. Se você perceber que existem pontos de melhoria, realize as correções e prossiga com os testes A/B para saber o que seu público gosta de consumir.
Como integrar diferentes tipos de marketing de forma estratégica?
Crie funis com integração para publicar conteúdos com tráfego pago e use o CRM para manter o controle acerca dos dados dos alvos, organizar informações e avaliar quais leads estão mais avançados no funil. Deste modo, erros podem ser prevenidos, a equipe consegue acompanhar o desempenho da estratégia e analisar o que pode ser aprimorado para elevar os números.
Atualmente, também existe o marketing flywheel, uma eficiente abordagem que insere o cliente em um ciclo constante de expansão, ao invés de ser pelo funil. O objetivo é proporcionar uma experiência excelente para esse alvo, gerar retenção, o fazer crescer na empresa sustentavelmente e, por meio da satisfação, fazê-lo voltar a comprar e promover a marca naturalmente para outras pessoas. A sua composição ocorre da seguinte forma:
- Atrair: o foco é atrair mais leads e gerar novos clientes por meio de conteúdos verdadeiramente relevantes;
- Engajar: os conteúdos precisam ser personalizados para proporcionar uma experiência única e positiva;
- Encantar: conquistar os clientes por meio de um serviço excelente ou suporte, por exemplo, pode os fazer se transformarem nos protetores da marca.
Isso quer dizer que você pode integrar esse tipo de marketing em suas estratégias para conseguir obter mais leads, elevar as chances de conversões e melhorar a imagem da marca. Usar o CRM para organizar os dados e acompanhar como o time de vendas se comunica com as pessoas durante o processo de vendas, também pode ajudar no controle de erros e as melhorar a maneira com a qual os profissionais abordam elas.
Casos reais de aplicação
A Magalu é uma empresa com personalidade, que interage constantemente com o público B2C nas redes sociais e no blog. Esta é uma estratégia funcional, que auxilia a manter a marca próxima dos potenciais clientes, ao mesmo tempo, que constrói sua popularidade e fortalece os seus principais meios de comunicação. Veja outros casos reais:
| Cases B2C: | Cases B2B: |
| A Mastercard desenvolveu uma campanha conhecida por Surpreenda, com a intenção de ensinar as pessoas a usarem os pontos em troca de benefícios; | Salesforce desenvolve eventos para networking, o Dreamforce. O objetivo é o de proporcionar experiências cada vez mais imersivas para conectar os especialistas dos mais variados setores; |
| A Havaianas desenvolveu o slogan todo mundo usa para dialogar com todos os tipos de públicos, fossem os de classe C ou A; | A Adobe trabalha muito bem com o marketing de influência. Geralmente, realiza colaborações com profissionais do setor de design para promover adequadamente as suas eficientes ferramentas; |
| A campanha de marketing publicitário lançado em 2013 pelo Itaú, #issomudaomundo, mostrava que as escolhas das pessoas poderiam mudar o mundo. O objetivo era o de orientar quanto a conscientização do certo e errado; | A GE, conhecida como General Electric, desenvolve muitas narrativas visuais em suas redes, onde conta histórias de tecnologia. Ela também demonstra na prática como as soluções podem proporcionar um impacto positivo no mundo real, e orienta o público a considerar contratá-la; |
| Ponto Frio possui perfis nas redes sociais para interagir com os usuários, obter mais relevância, apresentar ofertas e conseguir realizar conversões; | Slack apresentou a comunicação eficiente entre os membros da empresa por meio de uma plataforma eficiente. A melhor forma de demonstrarem a utilidade, é por meio de demonstrações gratuitas e campanhas via e-mail; |
| A Itambé investiu em campanhas publicitárias, onde pessoas ensinavam receitas tradicionais do Brasil. Os resultados foram tão bons que desenvolveram um blog para apresentar dicas práticas para as pessoas que gostam de cozinhar e procuram sugestões do que preparar no dia a dia. | Hubspot é uma das principais referências em inbound marketing, pois oferece uma ferramenta robusta que auxilia as empresas a conquistar, engajar e converter os perfis de interesse em clientes. |
Como podemos observar, cada uma das empresas seguem tipos de marketing completamente diferentes e possuem objetivos distintos. Enquanto os B2C tem a intenção de se aproximar dos consumidores, as empresas B2B evidenciam por meio de storytelling e parcerias com influenciadores, como os serviços ou produtos que comercializam podem tornar o trabalho dos potenciais clientes mais prático.
O marketing de influência é uma poderosa estratégia que, como sabemos, envolve trabalhar com uma pessoa mais influente nas redes sociais para ela recomendar, por meio da publicidade, uma marca para os seguidores. Para esse tipo de conteúdo realmente funcionar, é importante que o escolhido tenha boas habilidades em persuasão para encantar o público e gerar os resultados esperados.
Como acompanhar e medir o desempenho de cada tipo de marketing?
Verificação de métricas para cada uma das abordagens contribui para acompanhar o desempenho das estratégias dos tipos de marketing. O mais adequado, em casos como esse, é analisar com a sua equipe que recurso pode ser trabalhado para conseguir chegar ao nível tão aguardado. Confira recomendações de ferramentas para usar:
- Google Analytics: adequado para verificar o tráfego do site, compreender melhor o comportamento do seu público e analisar as conversões adquiridas;
- Facebook Insights: essa ferramenta pertence à Meta e sua função é a de fornecer mais dados relacionados a performance das páginas e das campanhas;
- RD Station: uma eficiente solução que ajuda na automação de marketing e possibilita às empresas gerenciarem leads, campanhas desenvolvidas e analisarem métricas;
- SEMrush: essa é uma plataforma que permite fazer o monitoramento de SEO, analisar os concorrentes e verificar keywords;
- Google Search Console: uma ferramenta totalmente gratuita que possui a finalidade de auxiliar na verificação de performance dos sites por meio dos resultados de buscas;
- Hotjar: ideal para entender melhor o comportamento do seu público no site.
Cada empresa pode ter os próprios períodos de análises e os ajustes dependerão da interação dos usuários com as estratégias elaboradas. Em casos de anúncios, por exemplo, as correções podem ser necessárias constantemente para assegurar que tenha uma excelente performance e seja entregue para o público-alvo selecionado.
Conhecer e compreender os tipos de marketing contribui para te ajudar a definir as estratégias mais compatíveis com as características do seu negócio. Afinal, não existe uma fórmula mágica para crescer no mercado e atingir os resultados esperados imediatamente. Há combinações corretas para cada momento e situação dos negócios, o que exige uma atenção para definir as opções adequadas e fazer as marcas evoluírem.
A B20 auxilia as empresas a construírem as próprias estratégias no setor de marketing, ao mesmo tempo, que faz combinações com conteúdos eficientes, como automação, mídia paga e uso de otimização SEO. Montaremos juntos o seu ecossistema de marketing, após compreendermos em detalhe quais são suas demandas!