O posicionamento da marca requer estratégias de marketing global adaptadas para a cultura. É preciso possuir uma visão mais integrada do mercado de interesse, para conseguir se comunicar adequadamente com os alvos, principalmente porque são maneiras de conseguir se conectar e construir um relacionamento melhor com eles.
Entenda que o marketing global é um poderoso equilíbrio entre a identidade da marca e a conexão com os contextos de uma determinada região. Ou seja, a maneira com a qual você dialoga com os seus leads e clientes no Brasil, acontecerá de forma totalmente diferente, porque são pessoas com costumes e necessidades distintas, e demandará atenção, estudo e definição de objetivos para conseguir se adequar às novas exigências.
O que é marketing global e como ele se diferencia do marketing local
Marketing global é a união de estratégias desenvolvidas para contribuir com o posicionamento e a promoção de uma empresa em diferentes países, ao mesmo tempo, em que as particularidades da região são respeitadas. A diferença é que fazer a expansão internacional requer muito cuidado quanto ao tom de voz, desenvolvimento de conteúdos e construção de relacionamento com os novos alvos.
O marketing local, por sua vez, é focado exclusivamente no território nacional, como é o caso do Brasil. Portanto, as suas estratégias são direcionadas às pessoas que necessitam de soluções para resolver as dores que possuem de maneira eficiente, rápida e prática. A questão é: você já conhece as necessidades desses indivíduos e entende o comportamento cultural, ao contrário do que acontece com os outros países e o estudo será crucial.
Cada brasileiro possui os próprios hábitos de consumo, como preferências e desgostos. Obrigatoriamente, as marcas precisam analisar exatamente esses fatores para os agradar ao máximo e conseguir vender. No caso da venda para outros países, esse é um critério que permanece, porém, mais rígido porque o nível de exigências das pessoas fora do Brasil é ainda mais criterioso.
Principais características de uma estratégia de marketing global eficaz
Saiba que o global branding é unificado, mas exige a adaptação do tom e do tipo de mensagem. Os usuários internacionais possuem comportamentos distintos, o que requer uma visão macro e micro para elaborar estratégias eficientes que podem contribuir com o crescimento do negócio além do Brasil. Entenda:
- Branding unificado com adaptação de tom e mensagem;
- Pesquisas de mercado por país ou região;
- Escolha de canais e plataformas populares em cada local, como WeChat, TikTok e LinkedIn;
- Campanhas multilíngues com sensibilidade cultural;
- Equipes ou parceiros locais para execução tática.
Atuar com as estratégias globais de marketing não requer fazer réplicas, mas recontextualizar os seus conteúdos para conquistar engajamento. Neste caso, pense que os memes que funcionam no Brasil, jamais serão compreendidos da mesma maneira que em outros países por falta de contexto linguístico e cultural; o que exige do seu negócio elaboração de conteúdos compatíveis com o que as pessoas estrangeiras consomem.
Realizar a adaptação do tom de fala da sua marca para assegurar que os alvos entendam a mensagem é indispensável. Analise os casos da Coca-Cola, que é famosa em todo o mundo e faz campanhas para diversos países, mas de acordo com as características dos públicos para assegurar a interpretação adequada das informações e do porquê de comprar o refrigerante ao invés de preferir a Pepsi, concorrente direta.
Exemplos de empresas que aplicam marketing global com sucesso
Coca-Cola é uma das marcas mais antigas no mercado, que revolucionou o marketing global e ainda proporciona experiências especiais para cada local. As campanhas são adaptadas para todos os países, respeitando as culturas e preferências das pessoas, fatores que contribuem para deixar a empresa ainda mais forte e consolidada no ramo de bebidas gaseificadas. Veja outras:
- Coca-Cola: campanhas globais com adaptação visual e cultural de sucesso, encantam e fazem as pessoas quererem comprar e beber o refrigerante;
- Netflix: linguagem local e produções regionais em sua comunicação global, o que gera mais interesse do usuário em consumir os conteúdos disponíveis, como filmes, novelas, desenhos, animes ou séries;
- Apple: estética e mensagem unificadas, mas com foco local nos canais de todo o mundo, ao mesmo tempo, que segue especificamente as preferências dos alvos e elabora campanhas especiais e atrativas;
- Spotify: playlists e comunicações baseadas em hábitos culturais regionais;
- Natura: expandiu os negócios para o exterior e elabora conteúdos adaptados para as mais variadas culturas e mercados.
O marketing internacional requer consistência e flexibilidade para conseguir obter resultados em escala. É também importante que a empresa realize um estudo criterioso para compreender tudo sobre a região de interesse antes de começar a desenvolver quaisquer estratégias, pois com o devido conhecimento, pode ser menos complicado se estabelecer internacionalmente.
As empresas tomam o máximo de cuidado com o tipo de linguagem a ser utilizada porque querem que suas campanhas publicitárias sejam compreendidas. Para poder fazer a sua marca desenvolver anúncios e conteúdos voltados a um público estrangeiro, você pode contar com os serviços da B20 que personalizará as suas estratégias conforme às suas principais necessidades e objetivos!
Benefícios do marketing global para empresas em expansão
Diversidade de mercados, oportunidade de se relacionar com um público ainda mais amplo, de fazer a marca ficar conhecida internacionalmente e se consolidar no exterior. O marketing global é a oportunidade ideal que as empresas tanto procuravam para conseguir escalar os negócios e expandir para além do Brasil. Há benefícios envolvidos, como:
- Aumento de escala de marca e receita;
- Diversificação de mercados e mitigação de riscos;
- Reconhecimento internacional e autoridade;
- Aprendizado cross-cultural;
- Maior competitividade frente a marcas locais, o que pode chamar mais atenção do público brasileiro também;
- Economia de gastos;
- Oportunidade de desenvolver parcerias com empresas internacionais consolidadas;
- Aumento de competitividade entre os concorrentes;
- Possibilidade de encontrar novos talentos ou obter novos recursos.
Marcas que conseguem ter uma boa adaptação cultural no marketing, são facilmente percebidas e conseguem se consolidar no mercado com menos dificuldades. Elas se tornam mais fortes, confiáveis e podem atrair os alvos desejados para conseguir desenvolver um relacionamento duradouro.
Como construir uma estratégia de marketing global em 6 etapas
Realize o diagnóstico e uma pesquisa rigorosa a respeito da região em que possui interesse de atuar, antes mesmo de iniciar as suas atividades. Posteriormente, comece a pensar no posicionamento de marca global, analise as possibilidades de crescimento e de que maneira é possível se diferenciar dos concorrentes, além de:
- Diagnóstico e pesquisa por região-alvo;
- Definição de objetivos globais e KPIs por país;
- Posicionamento de marca com valores universais;
- Localização de conteúdo (não apenas tradução);
- Alocação de canais, mídias e parcerias locais;
- Medição e adaptação contínua com base em dados regionais.
Trabalhar também com o marketing multicanal pode te possibilitar se relacionar com o seu público no geral, como nas redes sociais, e-mail e WhatsApp. Não se esqueça de que, ao contrário dos brasileiros que usam muito o mensageiro para conversar, as pessoas de fora usam outros aplicativos, como o WeChat, para se comunicarem constantemente.
Para o marketing global não possuir quaisquer ruídos, é crucial atuar com profissionais locais para prevenir dores de cabeça. Afinal, cada país possui a própria cultura, costume, preferência e demanda, e desconhecer essas informações pode causar um prejuízo enorme para empresa.
O marketing global não é apenas sobre vender para todo mundo, é sobre compreender as pessoas com sensibilidade e atendê-las com consistência. Vivemos em um mundo totalmente conectado, e as marcas que atuam internacionalmente precisam pensar cuidadosamente para evitar erros e obter sucesso.
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