Estratégias para poder vender mais online incluem o marketing para doceria, que se compõe por publicação de fotos nas redes sociais, criação de conteúdo original e anúncios pagos. Ter a própria plataforma para realizar as vendas também é uma possibilidade para receber os pedidos e ter controle de cada compra feita pelos clientes.
O marketing para doceria também envolve possuir uma loja aberta no iFood para ter a própria vitrine e conseguir atrair mais pessoas interessadas em comprar. Esse aplicativo é fácil de se manusear, permite que os usuários escolham exatamente o que possuem interesse de experimentar e tirem todas as dúvidas que têm com ajuda do chat; o que tende a ser muito mais prático do que realizar pedidos pelo site para muitos alvos.
Por que investir em marketing para doceria?
Marketing para confeitarias possui um crescimento exponencial tanto no segmento de doces quanto na parte de delivery, em nosso país. Como existem tantas lojas que vendem produtos similares, é necessário avaliar quais são os seus principais concorrentes para elaborar conteúdos que ajudem a sua marca a se destacar e obter o devido reconhecimento.
Além disso, não podemos esquecer que o marketing para doceria é a porta de entrada para muitos usuários que pesquisam sobre “copo da felicidade”, “morango do amor” ou “maracujá do amor”. É a oportunidade ideal de ingressar nas tendências e também divulgar suas receitas no Facebook, Instagram e TikTok, para poder viralizar e conquistar seguidores e fazer mais vendas.
Quem é seu cliente? Conheça o seu público-alvo
Identifique quem são as suas personas, ou seja, o tipo de cliente ideal com quem quer trabalhar. Para isto, é crucial definir a idade, localização, hábitos de consumo, sabores de doces favoritos e gênero, pois isso te ajuda a desenhar perfeitamente o seu potencial cliente. Com base nos dados obtidos, fica mais eficiente trabalhar com o marketing digital de doceria, pois:
- É prático desenvolver campanhas mais segmentadas;
- Há a possibilidade de se relacionar somente com os alvos ideais;
- Evita que as campanhas cheguem a usuários que não querem comprar da doceria;
- Fortalece a imagem da marca e gera autoridade;
- Oportunidade de conquistar mais relevância e engajamento.
O marketing para doceria deve ser composto de estratégias para poder atrair, reter e converter os leads em clientes fiéis. Utilizar as redes sociais para elaborar um catálogo digital é sempre bem-vindo porque permite que os consumidores encontrem o que querem com agilidade, sem a necessidade de entrar em contato (fundamental divulgar os preços também).
Presença online desde o Instagram até o Google
Construir a presença online é indispensável no marketing para doceria, pois faz a sua marca ficar mais conhecida e ajuda na atração de pessoas interessadas em comprar. Ter um perfil ativo no Google Meu Negócio também é crucial para gerar mais credibilidade devido às fotos e avaliações, e para também deixar expostos os horários de funcionamento da sua loja, dias da semana que abrem e períodos de pico.
Redes sociais como o Facebook, Instagram e TikTok são indispensáveis porque te auxiliam a divulgar os seus doces e todo o processo de preparo. O WhatsApp pode ser usado para receber pedidos e oferecer um atendimento mais personalizado ao cliente, contribuindo também com a conquista de mais confiança e credibilidade.
Imagens que geram desejo e engajamento
Tire fotos em alta qualidade com apoio de iluminação natural, fundo neutro e aposte em uma composição atrativa. Os usuários gostam de visualizar esse tipo de conteúdo e é um dos que mais chamam atenção no marketing para doceria, caso seja trabalhado adequadamente.
Desenvolva mais conteúdos dos bastidores, como recebimento de pedidos e montagem dos doces ou encomendas. Use o reels e o stories para contar uma história a respeito de toda a etapa de produção, que tipos de produtos são usados, como funciona a fabricação e de que forma o embalo e a entrega são feitos.
Estratégias pagas e alcance local
Para conquistar alcance regional, trabalhe com o marketing de localização ao fazer a segmentação dos anúncios por meio do Meta e Google Ads. Ao atuar com essa estratégia, as campanhas podem ser entregues às pessoas que são do seu interesse converter, o que pode contribuir com aumento de engajamento e mais vendas. Confira algumas estratégias que podem ajudar:
- Divulgação de promoções;
- Divulgação de doces novos;
- Gravação de vídeo de espaço novo;
- Publique conteúdos nos status do WhatsApp e envie mensagens por meio de disparos com ofertas e produtos especiais.
O marketing para doceria precisa ser desenvolvido em sua região também, pois pode contribuir com a atração de pessoas que vivem próximas de sua loja. É ideal para alvos que querem consumir um doce em conta, saboroso ou que virou tendência e não possuem uma entrega com valor excessivamente alto.
Programas de fidelização e indicação
Cupons de desconto para o iFood podem ser disponibilizados para compras acima de um valor X ou para gratuidade no frete. Não são todas as pessoas que realmente gostam de lidar com gastos excessivos de taxa, principalmente porque costuma encarecer muito o pedido, o que o torna pouco interessante. Descubra quais são as alternativas ideais para apostar:
- Cupons de desconto por indicação;
- Programa de pontos ou brindes para clientes frequentes;
- Carimbar um cartão e entregá-lo para os clientes. A cada carimbo recebido, ele ganha uma vantagem, como redução no preço do produto ou um doce de graça.
O marketing boca a boca é um dos mais tradicionais e que dá certo, pois as pessoas que compraram, consumiram e gostaram podem indicar a doceria para amigos, colegas e familiares experimentarem os doces. Pedir feedbacks a respeito do serviço da loja e divulgar nas redes sociais e no site também pode ajudar a gerar mais confiança e convencer os usuários a fazerem pedidos.
SEO, conteúdo e ferramentas digitais integradas
Possua um blog próprio para publicar dicas de preparos, receitas, curiosidades e produtos indicados para fazer doces em casa. O SEO local também pode te ajudar a obter um bom posicionamento no buscador, principalmente se o uso de palavra-chave for feito da maneira correta (alta volumetria), além dos textos serem compostos de meta descrição, título, tags e imagens em alta qualidade.
Entre as estratégias de marketing para doceria, temos o cardápio digital que torna a solicitação de pedidos muito mais prática e rápida. Ter um site próprio, WhatsApp ou iFood contribui diretamente para monitorar as compras e fazer a separação para entregar ao motoboy com a nota fiscal impressa a fim de facilitar na identificação.
Inovação e tecnologia no marketing de doceria
Use a IA para fazer uma análise de dados de clientes completa a fim de compreender as preferências dos usuários e como o seu negócio pode aprimorar as receitas. Por meio das informações adquiridas, pode ser ainda mais prático estudar a maneira ideal de como divulgar doceria nas redes sociais para obter mais engajamento e aumentar as vendas.
O marketing para doceria, para ser funcional no site e dar resultados, precisa ser composto de integração com o sistema de delivery e também possuir um chatbot para agilizar o atendimento. A velocidade de carregamento das páginas também é indispensável para garantir que os clientes façam os pedidos com agilidade e segurança.
Como implementar seu plano de marketing da doceria passo a passo
Estude o seu público-alvo, compreenda quais são as preferências das pessoas, se consomem tendências e quais. Após a coleta desses dados, prossiga para a análise dos concorrentes para saber como atuam, de que forma atendem os clientes, que doces são mais procurados e os respectivos preços. Observe:
- Análise de mercado e concorrência com SWOT / PESTAL;
- Definição dos objetivos;
- Aplicação de KPIs para saber o número de pedidos, re-posts e crescimento do Instagram;
- Cronograma com ações, responsáveis e orçamento;
- Divulgação dos conteúdos nas redes sociais;
- Elaboração de estratégias, como promoções ou ofertas;
- Abertura da loja no iFood;
- Desenvolvimento da página no Google Meu Negócio;
- Construção do site responsivo para funcionar tanto em computadores quanto em celulares;
- Uso de WhatsApp Business para vender pelo mensageiro, também.
Se bem trabalhado, o marketing para doceria pode proporcionar resultados cada vez melhores. Portanto, é fundamental atuar com uma boa estratégia visual, digital e relacional para consolidar a sua loja no âmbito online e conseguir fazer as conversões que possui interesse.
A fidelização e marketing para confeitaria da sua loja estão a um passo de acontecerem da maneira correta. Para isso, entre em contato com a B20 e peça um diagnóstico de sua presença online para saber o que pode ser aprimorado, corrigido e otimizado para poder deslanchar em vendas!